Верховный суд Российской Федерации отменил штрафные санкции в отношении банков, которые допускали жесткую работу коллекторов с заемщиками. Катализатором данного решения послужил судебный прецедент, суть которого сводилась к тому, что клиентка одного банковского отделения приобрела, на основании договора о кредитовании автомобиль, но со времен перестала за него вносить периодические финансовые взносы.
Также она выступила с жалобой на сотрудников данного банка, что они всячески на нее морально давили, с применением выражений нецензурного характера и действий, которые явно сводились к унижению достоинства и чести. Также со стороны коллекторов последовали угрозы здоровью и жизни, путем применения силы и нанесения вреда здоровью.
Судебные органы первой инстанции выступили на стороне должницы, однако банк, подав апелляцию, дошел до представителей Верховного суда Российской Федерации и оспорил принятое ранее решение. Суд принял сторону ответчика, и теперь если возникнет аналогичная ситуация, закон будет выступать на стороне банковских отделений, так как уже сложился определенный судебный прецедент, который, говоря буквально, развязал коллекторам руки.